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Leatherman Garantie

Leatherman Garantie – Sagenhafte 25 Jahre

Wie gut ist die Leatherman Garantie wirklich ? Die Firma Leatherman wirbt mit 25 Jahre Garantie auf Ihre Produkte. Halten Sie Ihre Versprechen?

Seit 1980 unverändert

Im Jahre 1980 hat der US-amerikanischen Ingenieur Tim S. Leatherman das Patent Leatherman angemeldet. Zu dieser Zeit stand für Ihn schon fest, dass seine Leatherman Tools eine 25 Jahre lange Garantie haben sollen und das bei allen Multifunktionstools.

Das ist bis heute so geblieben. Alle Leatherman Tools haben eine sagenhafte 25 Jahre lange Garantie.

Wenn es von Ihren Leatherman eine neue Version gibt, bekommen Sie mit sehr hoher wahrscheinlich kein repariertes Modell zurück, sondern ein komplett neues Leatherman der neuer Version. Praktisch oder ? :)

Austauschen statt Reparieren

Die Firma Leatherman repariert nicht nur, sie tauscht aus. In unserem langjährigen Test hat sich gezeigt, dass der Leatherman Garantie Support nicht nur die Werkzeuge repariert, sondern einem gleich ein neues Leatherman zusenden. Dies ist nicht immer so, aber öffters. Ich habe bereits zwei mal ein Leatherman Wave einschicken müssen. Einmal habe ich versucht mit dem Messer etwas ab zu heben, welches aber eine zu große Hebelwirkung ergeben hat, sodass die Klinge sich leicht verzogen hat. Das Leatherman Tool, welches ich unter anderen für den Leatherman Wave Test verwendet habe, ist mir nach 8 Jahre leider auch kaputt gegangen. Dort wurden mir zwar leider nicht das komplette Tool ersetzt aber die kaputten teile wurde ausgetauscht sowie der Rest geschliffen und aufbereitet.

So ein Service vermisst man oft bei anderen Herstellern. Die Zeit für den Reparatur-Vorgang bzw. Austauschvorgang ist im vergleich zu anderen Herstellern sehr flott.

 

Garantie Bedingungen

Es gibt einige Sonderregeln, wann die Garantie laut Hersteller nicht in Kraft tritt. Wir haben allerdings die Erfahrung gemacht, dass teilweise der Support so kulant ist, dass ein Versuch auf Kulanzleistung auf jeder Fall nicht schadet. Versuche Sie es, mit etwas Glück bekommen Sie dennoch Ihr Leatherman Tool oder Zubehör ersetzt. :)

Diese Garantie gilt nicht im Fall von

  • Missbrauch
  • Veränderung
  • Diebstahl
  • Verlust
  • unbefugtem und/oder unsachgemäßem Gebrauch des Leatherman-Produktes. 

Garantie und Leatherman Zubehör

Zudem ist das Leatherman Zubehör, sofern nicht anders angegeben, auch von der Garantie ausgeschlossen

  • Holster
  • Zubehörartikel
  • Prägungen
  • Oberflächenbeschichtungen sowie die Reinigung oder das Schärfen von Produkten.

 

 

Fazit:

Die Garantie von Leatherman punktet nicht nur in Sachen Zuverlässigkeit und Service-Zeit. Sondern auch mit Ihrer Freundlichkeit sowie über die Kulanzleistungen die erbracht werden. Leatherman gibt 25 Jahre Garantie auf seine Produkte. Das ist wirklich ausgewöhnlich lang. In dieser Zeit kann viel passieren und die Wahrscheinlichkeit, dass etwas passiert ist recht hoch. Ich habe selbst schon mehrmals etwas beim Leatherman Support eingeschickt und wurde noch nie enttäuscht. Meine Erfahrungen sind durchweg Positiv und das wird auch durch unsere treuen Leatherman-Test.de Leser bestätigt. Deshalb habe ich für Sie einige Meinungen über den Support von Leatherman zusammen getragen und aufgelistet.

 

Erfahrungsberichte unserer Leser

Marie:

Mein mini Letherman Style, welches ich täglich am Schlüsselbund trage, ist mir nach langjährigen tragen leider kaputt gegangen. Nach kurzer Absprache mit dem Support habe ich mein kleinen Begleiter eingeschickt. Einige Wochen später hatte ich ein komplett neues Leatherman Style im Briefkasten. Absolut überragend und überraschen. Seit dem Defekt als ich mein Style eingeschickt habe sind nun knapp 3 Jahre Zeit vergangen. Mein kleines Leatherman Style hat mich seit dem nicht mehr enttäuscht und ist seit dieser Zeit an meinem Schlüsselbund. Liebe Grüße Marie

Frank J.:

Ich musste zwei Mal mein Leatherman Charge einschicken, da ich es wirklich „hardcore“ verwendet habe. Der Support war stets freundlich und zuvorkommend. Das erste mal habe ich ein komplett neues Charge bekommen. Als ich mein Charge das zweite mal einschickte wurde es wieder wunderbar instand gesetzt und ich hatte mein geliebtes Leatherman Charge wieder.

Einmal Leatherman immer Leatherman.

mfg

Frank

Julius:

Ich habe lange die Konkurrenz verwendet und bin dann doch zu Leatherman gewechselt. Mir gefällt einfach die Zange besser sowie der Support.

Julius

Markus Schneider:

Ich habe mein Leatherman Wave knappe 15 Jahre Problemlos nutzen können, ich musste es zwar mit der Zeit immer wieder nachschleifen, aber das ist ja auch normal für ein Messer. Aber als es mir dann doch nach sage und schreibe 15 Jahren kaputt gegangen ist musste ich es einschicken. Ich war ehrlich gesagt ziemlich überrascht davon, dass es nicht direkt vom Support abgewiesen wurde. Mein Leatherman wurde nachgeschliffen und eine neue Feder in die Zange eingesetzt. Ich bleibe bei meinem Leatherman Wave und bin mal gespannt ob ich evtl. nochmal die Garantie in Anspruch nehmen muss. Denn ich habe ja noch etwas Zeit bis die 25 Jahre rum sind :) 

 

Eure Meinung ist uns Wichtig

Hattet Ihr schon einmal Kontakt mit dem Support von Leatherman? Was sind eure Erfahrungen? Schreibt es doch in die Kommentarbox und teilt es anderen Interessenten mit. Gerne könnt Ihr mir auch eine Email schreiben. An erfahrung@leatherman-test.de

 

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2 kommentare

  1. Auch ich habe super Erfahrung mit der Garantie von Leatherman gemacht. Die sind wirklich super kulant egal um was es geht.

  2. Ich habe gestern mein Leatherman eingeschickt und bin jetzt mal gespannt wie schnell die Sache bearbeitet wird. Laut Kundenservice wird es vermutlich 2-3 Wochen dauert.

    Ich melde mich nochmal in ein paar Tagen.

    Lg aus Braunschweig
    Ute

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